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Probablemente te estés preguntando
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¿Cómo puedo hacer una reserva?Puede reservar cómodamente su aventura a través de nuestro sitio web eligiendo su fecha preferida, hora de salida (cuando corresponda) y cualquier opción adicional. Alternativamente, comuníquese con nosotros por correo electrónico o WhatsApp (+51 983 187 354), y nuestro dedicado equipo estará encantado de guiarlo a través del proceso de reserva y atender cualquier consulta que pueda tener.
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¿Hay actividades disponibles diariamente?De hecho, la mayoría de las actividades están disponibles todos los días, aunque algunas pueden tener fechas específicas, como solo los fines de semana. Si el tour que deseas no está disponible en tus fechas preferidas, no dudes en comunicarte con nosotros para que podamos ayudarte más (+51 983 187 354).
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¿Es necesario reservar con mucha antelación al viaje?Es muy recomendable reservar con mucha antelación. Nuestros tours tienen disponibilidad limitada y muchas excursiones se llenan rápidamente. Además, para actividades relacionadas con Machu Picchu, reservar con anticipación garantiza que podamos asegurar su entrada a la ciudadela. Machu Picchu a menudo se agota con mucha antelación, por lo que sería lamentable perderse la experiencia de este lugar místico. .
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¿Organizan viajes en grupo o excursiones privadas?Atendemos tanto viajes en grupo como excursiones privadas. No dude en contactarnos y podremos brindarle cotizaciones adaptadas a sus preferencias (+51 983 187 354).
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¿Se permite la participación de niños en todos los tours?La mayoría de los tours son adecuados para niños y cualquier restricción específica se indicará en los detalles del tour. Si tienes alguna duda o pregunta sobre la participación de los niños, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
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¿Ofrecen transporte para servicios de recogida?El transporte para los servicios de recogida varía dependiendo de cada tour con el objetivo de minimizar tus gastos. La información específica sobre los arreglos de recogida y/o devolución está disponible en los detalles de cada recorrido.
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¿Puedo llevar mi maleta/mochila al tour?En algunos casos, sí, podrás traer tu mochila/maleta al tour. Contáctenos de antemano para que podamos confirmar los detalles de su recorrido en particular.
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¿Cuál es el motivo para exigir el pago completo?El motivo para exigir el pago completo por adelantado es para reservar proveedores, transporte y boletos con anticipación, asegurando la disponibilidad para la fecha de gira elegida. En caso de cancelación debido a condiciones climáticas o circunstancias imprevistas, tenga la seguridad de que se emitirá un reembolso de inmediato.
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¿Se requiere seguro de viaje?El seguro de viaje, obligatorio para todos los viajeros que ingresan a Perú, es crucial para garantizar un viaje seguro para todos los involucrados. Si no tiene un seguro de viaje, es su responsabilidad y le recomendamos encarecidamente que considere obtenerlo para su tranquilidad.
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¿Cómo puedo ver los detalles de mi reserva?Al completar su reserva, recibirá un correo electrónico de confirmación. Este correo electrónico contendrá un botón "Gestionar mi reserva", que le permitirá acceder a toda la información resumida sobre su recorrido y pago.
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Quiero cancelar mi reserva, ¿cómo puedo hacerlo?Si desea cancelar su reserva, puede hacerlo usted mismo a través del correo electrónico que recibió. Simplemente haz clic en "Gestionar mi reserva" y selecciona "Cancelar mi reserva". Alternativamente, puede contactarnos directamente y nos encargaremos de la cancelación por usted. Es importante tener en cuenta que las políticas de cancelación varían para cada excursión, así que revise los términos de cancelación específicos de su recorrido.
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¿Qué artículos debo llevar para mis excursiones?Para tus excursiones, puedes encontrar los artículos recomendados para llevar en la descripción de cada tour para obtener información más detallada. Como regla general es recomendable llevar snacks, agua, identificación, repelente de insectos y bloqueador solar.
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¿Cómo tengo la información del punto de encuentro exacto y el contacto de nuestro guía?Le proporcionaremos esta información el día antes de su recorrido, generalmente alrededor de las 8 p. m., una vez que hayamos finalizado todas las reservas y hayamos programado nuestros guías. Para excursiones de varios días o aquellas cercanas a Machu Picchu, puede esperar recibir los detalles con unos días de anticipación.
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