Términos y condiciones

Introducción

¡Bienvenidos a La Agencia de Viajeros!
Estos Términos y Condiciones forman el acuerdo entre usted y The Traveler Agency, con sede en Lima, Perú, para los tours y actividades que ofrecemos. Al reservar con nosotros, confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y condiciones. Tenga en cuenta que estos Términos y condiciones pueden actualizarse periódicamente y le notificaremos cualquier cambio significativo.

Reservas y Pagos
• Todas las reservaciones requieren el pago total por adelantado para asegurar su lugar.
• Ciertas excursiones requieren cerrar las reservas unos días antes de la salida para facilitar las reservas de hotel o la compra de billetes.

Cancelaciones y Modificaciones por parte del Cliente
• Las condiciones de cancelación o modificación están detalladas en la página de cada excursión.
• Se emiten reembolsos completos para cancelaciones realizadas más de 3 días antes de la fecha de salida. No se admiten reembolsos ni modificaciones en caso de cancelaciones realizadas con menos de 3 días de antelación a la salida o en caso de no presentarse.
• Algunas excursiones pueden designarse como no modificables o no cancelables.

Cancelaciones y Modificaciones por parte de La Agencia de Viajeros
• En caso de fuerza mayor que impida la ejecución del tour, La Agencia de Viajeros proporcionará un reembolso completo a los clientes afectados.

Seguro de viaje
• Los clientes deben tener un seguro de viaje personal. La Agencia de Viajeros no cubre accidentes o incidentes ocurridos durante las actividades.

Quejas y Reclamos
• Los clientes disponen de un plazo post-servicio de 48 horas para presentar cualquier queja o reclamación.

Derechos y Obligaciones de los Clientes
• Se espera que los clientes respeten las normas de conducta y seguridad comunicadas por The Traveller Agency y sus guías. El respeto hacia los demás participantes y lugares es obligatorio.
• Los clientes están obligados a proporcionar un correo electrónico válido y/o información de contacto de WhatsApp y estar listos a la hora de salida especificada para su recorrido.

Otras disposiciones
• La Agencia de Viajeros se reserva el derecho de utilizar imágenes tomadas durante los tours con fines de marketing a menos que se reciba una objeción por escrito del cliente.
• Los clientes aceptan el uso de sus datos con fines de marketing a menos que se indique lo contrario por escrito.

Contacto e información adicional
• Para cualquier consulta, modificación de reserva o emergencia durante los tours, los clientes pueden contactarnos vía WhatsApp o correo electrónico. Estamos comprometidos a garantizar que su experiencia con The Traveler Agency sea inolvidable y sin complicaciones.

Estas adiciones garantizan que sus Términos y condiciones sean completos y proporcionen expectativas claras tanto para The Traveler Agency como para sus clientes. Siempre se recomienda que un asesor legal revise el documento final para garantizar el cumplimiento de las leyes locales y las mejores prácticas internacionales.